Renouveler son visa 30 jours (VOA) à Bali en 2026 : mon expérience à l’immigration de Denpasar
Extension du visa 30 jours à Bali en 2026 : mon expérience réelle, du bug de paiement en ligne jusqu'au passage à l'immigration de Denpasar, minute par minute.
J’étais posé à Amed, sur la côte est de Bali, avec mon visa 30 jours qui arrivait en fin de vie. Comme beaucoup, je cherchais une réponse simple à une question qui n’en a pas vraiment une sur les forums : est-ce qu’on peut renouveler son visa 30 jours (le fameux VOA, visa on arrival) entièrement en ligne, ou faut-il forcément se déplacer à l’immigration ? Je me suis lancé dans la démarche en ligne, ça a coincé au moment de payer, et j’ai fini par faire l’aller-retour jusqu’au bureau de l’immigration de Denpasar. Voici exactement comment ça s’est passé, minute par minute, avec ce qu’il faut prévoir avant d’y aller.
Peut-on encore renouveler son visa 30 jours à Bali 100% en ligne ?
Non, et ce n’est pas un bug isolé de mon côté : depuis octobre 2024, l’Indonésie a mis en place un système hybride pour l’extension du VOA. On peut bien démarrer la demande en ligne, mais un passage en personne à l’immigration est devenu obligatoire pour la finaliser (prise de photo et vérification). Avant cette date, certaines extensions pouvaient être traitées intégralement à distance.
La raison officielle donnée par la direction générale de l’immigration : une hausse sensible des violations de visa (plus de 2 200 cas recensés entre janvier et avril 2025, contre 1 610 sur la même période en 2024, soit +36,7 %), avec en ligne de mire les garants qui ne remplissent pas leurs obligations. Résultat : impossible d’échapper au guichet, même en ayant tout fait correctement sur le site officiel.
Étape 1 : la demande en ligne sur le site officiel de l’immigration
Je me suis connecté sur evisa.imigrasi.go.id, le portail officiel, pour démarrer la demande d’extension de mon stay permit. J’ai rempli le formulaire sans souci… jusqu’au moment de payer. Aucun lien de paiement ne s’est affiché, impossible de finaliser quoi que ce soit depuis mon compte. Un classique apparemment assez courant sur ce portail, qui n’est pas toujours très stable.
Étape 2 : impossible de récupérer l’accès à mon compte
Deuxième mauvaise surprise : j’ai voulu me reconnecter pour retenter le paiement, et impossible de recevoir un code ou un nouveau mot de passe sur l’email qui avait pourtant bien reçu mon visa à l’arrivée. Sans accès au compte ni lien de paiement fonctionnel, il ne restait qu’une option : se déplacer physiquement à l’immigration pour débloquer la situation.
Étape 3 : direction l’immigration de Denpasar
Ayant déclaré une adresse à Ubud à mon arrivée à Bali, c’est le bureau de l’immigration de Denpasar qui m’a été indiqué (Jl. D.I. Panjaitan No.3, Sumerta Kelod, Denpasar Timur). Bali compte plusieurs bureaux d’immigration selon la zone déclarée à l’entrée sur le territoire :
| Bureau d’immigration | Zone |
|---|---|
| Denpasar (Jl. D.I. Panjaitan No.3) | Ubud et environs, entre autres |
| Kuta | Sud de Bali (Kuta, Seminyak, Canggu, aéroport) |
| Singaraja | Nord de Bali |
Le bureau exact dépend de l’adresse que tu as déclarée à ton arrivée sur le territoire indonésien, donc vérifie plutôt sur ta confirmation de visa ou directement avec le site officiel avant de te déplacer.
Bon point pratique : à l’entrée du bâtiment, des lignes de couleur au sol indiquent le chemin à suivre selon ta démarche. C’est très simple à repérer, pas besoin de demander son chemin en arrivant.
Le déroulé sur place, minute par minute
Je suis arrivé à 10h40. Peu de monde ce jour-là. Voici comment ça s’est enchaîné :
| Étape | Ce qui se passe | Durée |
|---|---|---|
| 1. Premier guichet, à l’entrée | La personne vérifie que j’ai bien fait une demande d’extension en ligne, puis m’explique qu’il faut d’abord payer au bureau juste derrière, avec le code de paiement généré en ligne | Quelques minutes |
| 2. Paiement | Aucune file, je règle 500 000 IDR (environ 24-25 €) | Moins de 10 minutes |
| 3. Retour au premier guichet | On m’invite à m’asseoir en attendant l’email de confirmation de paiement, qui arrive assez vite ; on me donne ensuite un numéro pour entrer dans le bâtiment | ~5 minutes |
| 4. Salle des étrangers | J’attends mon tour parmi une vingtaine de personnes (deux files distinctes : stay permit / extension classique, et prise de photo pour les demandes faites en ligne comme la mienne) | ~30 minutes |
| 5. Guichet individuel | Vérification du numéro, du nom, confirmation de la date de sortie, preuve de billet de départ, photo webcam | ~3 minutes |
Total : 40 minutes entre mon arrivée et ma sortie du bâtiment, pour un résultat qui arrive par email sous 5 jours ouvrés.
Ce qu’on te demande pendant le passage au guichet
Une fois mon numéro appelé, je suis entré dans une pièce avec trois petits bureaux alignés, un par candidat. L’agente m’a demandé mon numéro de passage, m’a fait confirmer mon nom, puis m’a demandé de confirmer que je resterais bien jusqu’au 22 octobre (la date de fin de mon extension). Elle m’a ensuite demandé un billet de départ du pays : je lui ai montré l’email de confirmation de ma réservation trip.com, ce qui a suffi à valider que je comptais bien quitter le territoire dans les 30 jours. Elle a pris une photo via webcam, et m’a dit que c’était bon, que je recevrais l’extension par email sous 5 jours. Pas d’entretien à proprement parler, pas de question piège : juste une vérification rapide.
Mon avis : est-ce que ça vaut le coup de commencer en ligne, malgré le passage obligatoire au guichet ?
Oui, clairement. En observant les deux files sur place, celle des gens qui avaient fait la démarche en ligne comme moi n’était que pour la prise de photo et la vérification finale, plus courte que celle des gens qui démarraient tout sur place (stay permit extension classique, sans démarche en ligne au préalable). Même avec le bug de paiement et l’impossibilité de récupérer l’accès à mon compte, j’ai quand même gagné du temps en ayant préparé le dossier en amont sur le site officiel.
FAQ : renouveler son visa 30 jours à Bali
Peut-on renouveler son visa 30 jours à Bali entièrement en ligne ?
Non, depuis octobre 2024 un passage en personne à l’immigration est obligatoire, même si la demande est initiée en ligne sur evisa.imigrasi.go.id.
Combien coûte l’extension du visa 30 jours (VOA) à Bali ?
500 000 IDR, soit environ 24-25 € au taux de change actuel, à régler sur place le jour du rendez-vous.
Quel bureau d’immigration choisir selon son adresse à Bali ?
Le bureau dépend de l’adresse déclarée à l’entrée sur le territoire. Pour une adresse à Ubud par exemple, c’est le bureau de Denpasar (Jl. D.I. Panjaitan No.3) qui est indiqué. Vérifie ta confirmation de visa ou le site officiel pour ton cas précis.
Que faire si le lien de paiement ne s’affiche pas sur le site de l’immigration ?
Il faut se déplacer directement à l’immigration avec le code de paiement généré par la demande en ligne : le paiement peut se faire sur place, à un guichet dédié, sans attendre que le site se débloque.
Combien de temps prend le renouvellement une fois sur place ?
Dans mon cas, 40 minutes entre l’arrivée et la sortie du bâtiment, avec peu de monde ce jour-là. Le résultat de l’extension arrive ensuite par email sous 5 jours ouvrés.